শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজির শর্ত এবং বিতর্ক সমাধান প্রক্রিয়া এই ডকুমেন্টে বিস্তারিত আছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
vexpi প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষামোবাইল ডিভাইস প্রাইভেসি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন vexpi তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। আপনার লগইন সেশন, গেম পছন্দ এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং যেকোনো বিতর্কিত বিষয় সমাধান করা যায়। আমরা কুকি এবং ডিভাইস
আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখা যায় এবং আপনার প্রিফারেন্স অনুযায়ী লবি সাজানো যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের টিমও
তা দেখতে পারে না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি
কীভাবে আমরা বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করি
vexpi প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় বরং প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি, পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ারিং সীমিত রাখি এবং আপনাকে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড...
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা পাসওয়ার্ড...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে অতিরিক্ত সময়ের জন্য।...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল অ্যাকশন লগ করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন...
নীতি আপডেট জানানো
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি পুনরায়...
নীতি সামঞ্জস্যতা
অন্যান্য নীতির সাথে এই ডকুমেন্টের সম্পর্ক
vexpi তে গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সুরক্ষা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। এই...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র করার পদ্ধতি, লেনদেনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় সেখানে পাবেন আর এখানে পাবেন সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে রক্ষিত হয়।
কুকি নীতি
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন সেগুলো দরকার এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন তা একটি পৃথক কুকি নোটিশে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সুরক্ষা অনুশীলন
আমাদের টেকনিক্যাল সুরক্ষা ব্যবস্থা, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম সম্পর্কে বিশদ তথ্য সুরক্ষা পৃষ্ঠায় রয়েছে।
ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট
আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ফরম্যাল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির শেষে বর্ণিত আছে এবং সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
প্রমোশনাল ইমেইল এবং নোটিফিকেশন কীভাবে পাঠানো হয়, কী ডেটা ব্যবহার হয় এবং কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্ট করা আছে।
তৃতীয় পক্ষ লিঙ্ক
vexpi লবিতে গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনারদের লিঙ্ক থাকতে পারে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সাইটে আপনার তথ্য তাদের নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়।
যেসব উপাদান এই নীতি পৃষ্ঠা তৈরি করে
এই পৃষ্ঠার লেআউট এবং তথ্য উপস্থাপনা আমাদের সামগ্রিক ব্র্যান্ড ডিজাইনের অংশ। আমরা চাই আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়গুলো সহজে পড়তে এবং বুঝতে পারেন যাতে আপনার অধিকার এবং...
পরিষ্কার অনুচ্ছেদ
প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে এবং ছোট প্যারাগ্রাফে সাজানো যাতে মোবাইল স্ক্রীনে পড়তে সুবিধা হয়। আমরা আইনি পরিভাষা কমিয়ে সরল বাংলায় লিখি যাতে আপনার কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা না হয়।
দ্রুত নেভিগেশন
পৃষ্ঠার শুরুতে সূচি লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি সরাসরি আপনার প্রয়োজনীয় বিভাগে লাফ দিতে পারেন। ডেস্কটপে সাইডবার মেনু এবং মোবাইলে স্টিকি হেডার আপনাকে যেকোনো জায়গা থেকে অন্য সেকশনে যেতে সাহায্য করে।
সংজ্ঞা টুলটিপ
টেকনিক্যাল শব্দ বা সংক্ষিপ্ত রূপের ওপর হোভার বা ট্যাপ করলে একটি ছোট ব্যাখ্যা পপ আপ হয় যাতে আপনি প্রসঙ্গ হারিয়ে অন্য পেজে যেতে না হয়। এই ফিচারটি নীতি পড়া দ্রুত এবং কম বিরক্তিকর করে তোলে।
আপডেট তারিখ ব্যাজ
পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি জানতে পারেন কখন এই নীতি শেষবার পরিবর্তন করা হয়েছে। পুরনো নীতি সংস্করণ সংরক্ষণাগার লিঙ্কে পাওয়া যায় যদি আপনি তুলনা করতে চান।
প্রিন্ট-ফ্রেন্ডলি ভিউ
পৃষ্ঠার নিচে একটি বোতাম আছে যা প্রিন্টের জন্য অপ্টিমাইজড সংস্করণ খোলে, নেভিগেশন এবং অপ্রয়োজনীয় ডিজাইন উপাদান বাদ দিয়ে। আপনি যদি এই নীতি অফলাইনে রাখতে চান তবে পিডিএফ হিসাবেও সংরক্ষণ করতে পারবেন।
ভাষা স্যুইচার
হেডারে আপনি ইংরেজি এবং বাংলার মধ্যে টগল করতে পারেন যাতে একই গোপনীয়তা নীতির দুই ভাষার সংস্করণ দেখা যায়। প্রতিটি ভাষা সম্পূর্ণ এবং সমান তথ্য ধারণ করে, শুধু অনুবাদ নয় বরং স্থানীয় প্রেক্ষাপটে লেখা।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা শুধুমাত্র আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ রাখি যা আপনার ব্যালেন্স হিসাব এবং সাপোর্ট কেসে প্রয়োজন হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয় এবং আমাদের সার্ভার স্পর্শ করে না। এই নকশা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ফিনান্সিয়াল নিরাপত্তা সর্বোচ্চ রাখে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট করলে আমরা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং প্রোফাইল তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে লেনদেন ইতিহাস এবং আইনি রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই রেকর্ডগুলো অ্যাক্টিভ সিস্টেম থেকে আলাদা সংরক্ষণাগারে থাকে এবং নতুন মার্কেটিং বা অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্ম চালানো যায়। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং তাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র সেশন ডেটা শেয়ার করি যাতে গেম সঠিকভাবে লোড হয়।
হ্যাঁ, আমরা আন্তর্জাতিক ক্লাউড প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা একাধিক দেশে সার্ভার পরিচালনা করে, তবে আপনার ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এনক্রিপ্ট থাকে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা নিশ্চিত করি যে যে দেশে ডেটা স্টোর হয় সেখানে পর্যাপ্ত গোপনীয়তা আইন রয়েছে এবং আপনার অধিকার রক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইনের একটি তালিকা পাবেন যাতে ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং সময় দেখানো আছে। যদি আপনি কোনো অচেনা সেশন দেখেন তবে সঙ্গে সঙ্গে সেটি বাতিল করতে পারবেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করলে আপনাকে ইমেইল এবং এসএমএস সতর্কতাও পাঠাই।
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট কাজ করবে না তাই আপনাকে সেগুলো মেনে নিতে হবে। তবে মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি অপশনাল এবং আপনি সেগুলো অস্বীকার করতে পারেন যা আপনার গোপনীয়তা বাড়ায় কিন্তু কিছু ব্যক্তিগতকৃত ফিচার সীমিত করতে পারে। কুকি প্রেফারেন্স যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমে একটি ফরম্যাল ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রেফারেন্স একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে সরবরাহ করব। এই সেবাটি বিনামূল্যে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব ফেলে না যাতে আপনি চাইলে ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার ব্যবহার করতে পারেন।